1. Заселение и выезд
- Заселение: с 15:00.
- Выезд: до 12:00 (расчётный час).
- Продление проживания: возможно только при отсутствии подтверждённой брони на даты продления.

2. Бронирование и оплата
- Документы: при заселении гость обязан предоставить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Отмена брони:
- Полный возврат средств — при отмене за 7 и более дней до заезда.
- Возврат не производится — при отмене менее чем за 7 дней до заезда.
- Перенос даты: возможен один раз, не позднее чем за 7 дней до заезда.
- Незаезд: при отсутствии гостя без предупреждения взимается плата за простой номера. Бронь аннулируется, если гость не прибыл в течение 24 часов после даты заезда.

3. Правила проживания
- Тишина: запрещено нарушать покой других гостей с 22:00 до 08:00 (в соответствии с региональным законом о тишине).
- Курение:
- Разрешено только в специально обозначенных зонах.
- За курение в номерах и закрытых помещениях взимается штраф 10 000 рублей.
- Пруд:
Категорически запрещено купаться в пруду (в случае нарушения администрация ответственности не несёт, глубина пруда 2,5 м, вода не подходит для купания)
Категорически запрещается кормления рыбы и ловля рыбы( кормление рыбы осуществляется автоматически в 8-00,14-00 и 20-00) штраф за ловлю рыбы 10000р
- Дети:
- Запрещено оставлять детей без присмотра в зонах с повышенной опасностью (бассейн, открытые водоёмы, зоны с нагревательным оборудованием).

4. Безопасность и имущество
- Пожарная безопасность:
- Запрещено оставлять без присмотра работающие нагревательные приборы (печи, камины, костровые чаши).
- Использование огня (барбекю, костры) разрешено только в специально оборудованных местах с соблюдением мер безопасности.
- Бассейны и СПА:
- Обязательно закрывать крышку бассейна после использования.
- Ущерб: гость обязан возместить стоимость повреждённого или утраченного имущества отеля.

5. Уборка и обслуживание
- Смена белья: производится каждые 3 дня.
- Уборка номера и замена полотенец: осуществляется по запросу гостя или по графику отеля.

6. Ответственность отеля
- Коммунальные услуги: отель не несёт ответственности за перебои в работе городских служб (электричество, вода).
- Ценные вещи: администрация не отвечает за утерю личных ценностей. Обнаруженные забытые вещи возвращаются владельцу.
- Чрезвычайные ситуации: администрация оставляет за собой право войти в номер без согласования с гостем при угрозе безопасности (пожар, задымление, потоп).

7. Прекращение проживания
Администрация вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
- Нарушения правил проживания.
- Несвоевременной оплаты.
- Причинения ущерба имуществу отеля.

8. Прочие условия
- Гость принимает на себя все риски, связанные с использованием инфраструктуры отеля.
- Споры регулируются в соответствии с законодательством РФ.
- Оплата бронирования означает полное согласие гостя с настоящими правилами.

По всем вопросам обращайтесь к администрации отеля.